1. Descripción de los Productos y Servicios
DataDrivenHQ LLC ofrece una variedad de productos y servicios digitales, entre ellos: software de automatización de marketing, sistemas CRM, servicios de creación de sitios web y embudos de ventas, consultoría empresarial y servicios de marketing gestionado, y otras soluciones digitales diseñadas para optimizar los procesos de negocio. Todos los productos y servicios se entregan de forma electrónica.
2. Moneda de Compra
Todas las transacciones en nuestro sitio web se procesan en dólares estadounidenses (USD). Los clientes son responsables de cualquier comisión adicional por conversión de moneda o cargo aplicado por su banco o procesador de pagos.
3. Contacto de Atención al Cliente
Correo electrónico: help@datadrivenhq.com | Teléfono: +1 (442) 349-0799 | Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. PST, excepto días feriados.
4. Política de Entrega
Productos de acceso inmediato: disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago, en un plazo de 5 a 10 minutos. Servicios personalizados: la entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recopilación inicial de requisitos. Servicios de suscripción: el acceso se otorga de inmediato una vez realizado el pago con éxito.
5. Política de Devoluciones
Dada la naturaleza digital de nuestros productos y servicios, por lo general no proceden las devoluciones. No obstante, si un producto presenta fallas o no se entrega según lo prometido, trabajaremos contigo para resolver el problema dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
6. Política de Cancelación
En el caso de los servicios de suscripción, los clientes pueden cancelar en cualquier momento. Las cancelaciones dentro de los primeros 14 días pueden recibir un reembolso prorrateado. Después de 14 días, no se otorgan reembolsos por el período restante, pero se cancelarán los ciclos de facturación futuros.
7. Política de Reembolsos
Productos digitales: reembolsos dentro de los 30 días si no se ha accedido a ellos. Servicios de suscripción: reembolsos dentro de los 14 días a partir de la fecha de inicio. Servicios gestionados: se atienden caso por caso. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por correo electrónico a help@datadrivenhq.com.
8. Privacidad y Seguridad
Utilizamos cifrado SSL para proteger los datos personales y de pago. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe (que cumple con la norma PCI-DSS).
9. Métodos de Pago Aceptados
Visa, MasterCard, American Express, Stripe, PayPal.