La bandeja unificada es la parte de DDHQ CRM que combina SMS, correo, llamadas telefónicas y chat del sitio web en un solo hilo de conversación por contacto. En lugar de saltar entre aplicaciones, todo tu equipo lee y responde cada canal desde una sola pantalla.
Los clientes escriben un día por mensaje de texto y al siguiente por correo, y el contexto se pierde entre herramientas. La bandeja unificada de DDHQ CRM mantiene cada canal en un solo hilo vinculado al contacto, para que cualquier persona de tu equipo pueda retomar justo donde quedó el último mensaje. Nada se escapa, incluso cuando alguien no está.
Por qué importa
Qué hace Bandeja Unificada por ti.
Cada canal, un solo hilo
SMS, correo, llamadas y chat web viven en una sola conversación, para que nunca pierdas el hilo entre herramientas.
Visibilidad compartida del equipo
Todos ven el historial completo, así los relevos son limpios y ningún cliente tiene que repetirse.
Tiempos de respuesta más rápidos
Un solo lugar que vigilar significa que los mensajes se responden rápido, que es donde se ganan o se pierden la mayoría de los tratos.
Responde desde tu teléfono
La app móvil te permite contestar mensajes, correos y chats sobre la marcha desde tu número de empresa.
La Plataforma
Todo lo que tu equipo necesita — en un solo acceso.
Configuramos y gestionamos un CRM completo para tu negocio, para que cada prospecto, conversación y negocio viva en un solo lugar.
Es una sola bandeja que combina SMS, correo, llamadas telefónicas y chat del sitio web en un solo hilo por contacto, para que tu equipo gestione cada conversación desde un mismo lugar.
